Zoeken
0
Winkelwagen

FAQ

Vragen over het plaatsen van bestellingen:

1. Q:

Moet ik de omzetbelasting betalen?

A: Nee, er is geen omzetbelasting op onze site.
2. Q:

Wat zijn de geaccepteerde betaalmethoden?

A: We accepteren Visa , MasterCard, Western Union, bankoverschrijving.
3. V:

Accepteert u internationale bestellingen?

A:

Ja, we accepteren of uit Australië, België, Canada, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Groenland, Hong Kong, Ierland, Japan, Korea, Luxemburg, Maleisië, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Portugal, Spanje, Zweden, Zwitserland, Taiwan, Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten rechtstreeks via onze website. Als uw land of gebied niet in de lijst staat, neem dan contact met ons op. We kunnen uw bestelling bijna overal ter wereld verzenden.

4. Q:

Kan ik telefonisch betalen ?

A:

Sorry, momenteel we aanvaarden geen enkele betaling via de telefoon. Bezoek onze website om uw favoriete items te kiezen en uw betaling online af te ronden.

5. Q:

Is mijn betaling op uw site veilig?

A:

Alle online betalingen zijn veilig en beveiligd. Onze website heeft een veilige transactieomgeving gecreëerd. Het bestelsysteem dat we hebben gebruikt, is de industriestandaard voor coderingstechnologie om uw privégegevens die op onze site zijn geregistreerd, te beschermen. Het versleutelingssysteem biedt u veiligheid en gemoedsrust wanneer uw browser en lokaal netwerk het gebruik van versleutelde gegevensoverdracht ondersteunen.

6. Q:

Wat moet ik doen als ik een foutmelding krijg wanneer ik met mijn creditcard betaal?

A:

Als je probeert af te rekenen met creditcard als betaalmethode maar een foutmelding krijgt, ga dan terug en plaats opnieuw een bestelling plaatsen, moeten uw eerdere bestellingen die zonder betaling zijn geplaatst binnen 24 uur worden geannuleerd. Neem contact op met uw creditcardmaatschappij om te controleren of uw kaart een goede reputatie heeft. Als uw drie of meer bestellingen niet zijn verwerkt, neem dan contact met ons op voor hulp.

7. Q:

Wat zou er gebeuren als mijn bestelling niet doorging maar mijn creditcard belast werd?

A:

Als u binnen 24-48 uur geen orderbevestigingsnummer heeft ontvangen, is uw bestelling niet voltooid. Als uw creditcard wordt belast voor de mislukte bestelling, zullen we het geld terugstorten op uw creditcardrekening. De terugbetaling wordt binnen 24-48 uur op uw creditcardrekening weergegeven, afhankelijk van de verwerkingstijd van uw creditcardmaatschappij. Alle succesvolle bestellingen die een orderbevestigingsnummer ontvangen, worden in rekening gebracht wanneer het artikel vanuit ons magazijn wordt verzonden.

8. Q:

Wat kan ik doen als ik niet succesvol online een bestelling kan plaatsen?

A:

Probeer de volgende stappen als u dit probleem tegenkomt: Wis eerst de cookies, start de browser opnieuw, schakel Firewall uit en probeer het opnieuw. Ten tweede, als het probleem aanhoudt, verander dan een andere computer of een andere internetbrowser, zoals Firefox, en probeer het dan. Of u kunt na enkele uren proberen in te loggen. Als laatste, als de bovenstaande stappen niet werken, kunt u contact met ons opnemen.


Vragen over orderverwerking:

1. Q:

Zijn al uw artikelen op voorraad?

A:

Over het algemeen zijn al onze artikelen op de website beschikbaar. Maar af en toe kunnen sommige items defect raken vanwege de grote vraag. Als u een artikel ophaalt en ervoor betaalt, maar het om welke reden dan ook niet beschikbaar is, nemen we zo snel mogelijk contact met u op en stellen we u voor om een ​​ander soortgelijk artikel te kiezen of een onmiddellijke terugbetaling op uw rekening te verwerken.>

2. V:

Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat mijn creditcard is belast?

A:

Houd er rekening mee dat zodra een bestelling is geplaatst en verwerkt , is het moeilijk om wijzigingen aan te brengen en te annuleren. Als u uw bestelling wilt wijzigen, klikt u op de knop contact met ons opnemen. We zullen ons best doen om aan uw situatie tegemoet te komen. Maar zodra uw bestelling is verzonden, kan de bestelling niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.

3. V:

Kan ik mijn bestelling annuleren?

A:

Annulering moet worden aangevraagd voordat het item is verzonden. We hebben de bestelling doorgaans binnen 24 uur verwerkt en het artikel binnen 24-48 uur verzonden. Nadat het artikel is verzonden, kan de bestelling niet worden geannuleerd.

4. Q:

Hoe annuleer ik een bestelling?

A:

Gelieve neem binnen 24 uur na aankoop contact op met onze klantenservice via e-mail. Maar houd er rekening mee dat de artikelen soms binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling worden verzonden, afhankelijk van het tijdstip waarop u de bestelling plaatst - hoe dichter bij de ophaaltijd van het pakket (door rederijen), hoe sneller de artikelen worden verzonden .

5. V:

Wat zijn de verzendopties en leveringstermijnen voor bestellingen die op deze site worden geplaatst?

A:

De levertijd hangt af op uw locatie, het (de) item (s) die u heeft besteld. Meestal regelen we uw verzending binnen 24 uur nadat uw betaling is ontvangen. Er zijn verschillende verzendmethoden. Neem voor meer verzendinformatie contact op met onze klantenservice.

6. Q:

Hoe kan ik mijn bestelling volgen ?

A:

U kunt de status van uw bestelling op elk moment controleren door rechtstreeks naar de links van onze klantenservice via e-mail te gaan. Houd er rekening mee dat u het bestelnummer en het e-mailadres moet hebben om de bestelstatus te volgen. We zullen het trackingnummer naar u e-mailen. Houd er rekening mee dat de website van de koerier de gegevens en de pakketstatus mogelijk niet op tijd bijwerkt.

7. Q:

Wat moet ik doen als mijn bestelling nooit is aangekomen?

A:

Zorg ervoor dat al uw bestellingen al zijn verzonden. Als bij uw bestelling wordt weergegeven dat uw pakket op de trackingwebsite is verzonden en u het niet binnen 2 weken ontvangt; neem contact op met de klantenservice voor hulp.


Vragen over aftersales:

1. Q:

Hoe kan ik een product retourneren dat op deze site is gekocht?

A:

We ontwerpen onze producten om kwaliteit en prestaties te brengen in het actieve leven van onze klanten. Wij denken hetzelfde over klantenservice. Als u een artikel moet retourneren of ruilen, zorgen we ervoor dat dit gebeurt.

Artikelen kunnen om welke reden dan ook binnen 60 dagen na de aankoopdatum worden geretourneerd voor terugbetaling of omruiling.

Het recht voorbehouden:

Deze site behoudt zich het recht voor om aanpassingen te maken aan de Return & amp; Uitwisselingsbeleid. Speciale omstandigheden kunnen samenwerking met zakelijke zakenpartners vereisen. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice.

2. Q:

: Hoe lang duurt het voordat de omwisseling of terugbetaling verwerken?

A:

De totale tijd bestaat uit twee delen. Het eerste deel is de verwerkingstijd. Dit is het tijdstip vanaf het moment waarop uw verzoek tot omruiling of terugbetaling, plus onze verwerkingsprocedure. Het tweede deel is de werkelijke verzendtijd. Dit is de tijd die nodig is om het pakket uit te wisselen en opnieuw aan u te bezorgen.

3. Q:

Moet ik extra kosten betalen voor het omwisselen of terugbetalen?

A:

Het hangt ervan af. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met het artikel, maar de fout niet door ons wordt veroorzaakt, moet u de verzendkosten en de verzendkosten voor het omruilen van het artikel betalen. Als u om restitutie vraagt, wordt de oorspronkelijke verzending niet gerestitueerd. Maar als feitelijk bewijs dat de fout door ons werd veroorzaakt, zouden we de volledige verantwoordelijkheid nemen en geen extra kosten in rekening brengen.